Políticas
Cancelación
- Clases en grupo y salidas compartidas (clase en grupo, ballenas, velero, snorkel y paddle board): cancelación gratis hasta 24 horas antes, con reembolso completo. Con menos de 24 horas o si no llegas, no hay reembolso, pero si hay lugar intentamos cambiarte de día.
- Clases privadas y clase de técnica: cancelación gratis hasta 48 horas antes, con devolución del anticipo. Con menos de 48 horas nos quedamos con el anticipo y puedes cambiar el horario una vez sin costo.
- Campamento y lanchas privadas (lancha privada para ballenas, día en lancha privada): reembolso completo hasta 7 días antes. Con menos de 7 días nos quedamos con el anticipo y puedes cambiar la fecha una vez sin costo.
- Si cancelamos nosotros (puerto cerrado, tormenta, viento u oleaje peligrosos): tú eliges otra fecha o el reembolso completo.
- Sin ballenas en una salida compartida: vuelves gratis en otra salida compartida de la misma temporada. ¿Te vas de Vallarta antes de la siguiente salida? Te devolvemos la mitad.
Clima
Si el mar no está para salir, no salimos. Si la Capitanía de Puerto cierra el puerto, o el equipo ve que el viento, el oleaje o una tormenta no son seguros, cancelamos. Tú eliges: otra fecha o el reembolso completo. Te avisamos por WhatsApp y correo antes de las 7 de la noche del día anterior; si el mar cambia en la noche, a más tardar a las 6 a. m. si sales en la mañana, o 2 horas antes si sales en la tarde. La lluvia sola no cancela una salida. Si hay pocas olas, la clase sigue: te llevamos a la playa con las mejores olas para aprender. De junio a noviembre es temporada de lluvias y huracanes; revisamos el pronóstico a diario y te escribimos con tiempo.
Precios
Los precios son en pesos mexicanos e incluyen IVA. No cobramos aparte el derecho de muelle ni de marina: ya va incluido. La propina no está incluida. Las salidas con fecha fija se hacen desde 2 personas.
Privacidad
Este es un sitio de ejemplo. Nada de lo que escribas aquí ni en sus páginas de reserva se guarda.